Pengingat khusus:
• Nama penumpang salah: biasanya tiket perlu diterbitkan ulang atau diubah, jangan ditunda
• Waktu/penerbangan salah: menyesuaikan jadwal atau mengubah penerbangan tepat waktu
• Semua koreksi harus dikonfirmasi, dan boarding pass baru yang masih berlaku harus dicetak
Tip darurat:
Jika waktu terbatas, segera cari staf maskapai penerbangan untuk mendapatkan prioritas penanganan.
Periksa kesalahannya terlebih dahulu
Konfirmasikan item yang salah: nama, tanggal penerbangan, nomor penerbangan, rute, kursi, waktu keberangkatan, dll.
Berurusan di tempat di bandara
Kunjungi konter check-in-atau meja layanan maskapai penerbangan Anda secara langsung.
Tunjukkan ID/paspor dan boarding pass Anda untuk meminta staf memperbaikinya.
Perbaiki sebelum naik
Jangan menunggu sampai gerbang keberangkatan; informasi yang salah dapat menghentikan Anda untuk naik ke pesawat.
Jika sebelum tiba di bandara
• Hubungi layanan pelanggan resmi maskapai penerbangan
• Atau modifikasi melalui APP maskapai/situs web resmi
• Hubungi agen perjalanan Anda jika Anda memesan melalui pihak ketiga